11 Mai 2020
Déconfinement - Ouverture Totale de nos concessions
Chères Clientes, Chers Clients,
A partir du 11 mai, nous avons le plaisir de vous annoncer la reprise de toutes nos activités en journée continue :
- de 8h à 18h pour l'accueil après-vente
- de 8h à 19h pour le service commercial
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La crise sanitaire que nous connaissons aujourd'hui nous oblige à prendre des mesures d'hygiène sans précédents pour votre sécurité, mais également pour celle de l'ensemble de nos collaborateurs.
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NOS CONTRAINTES SANITAIRES
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Masques portés par tout notre personnel
Vous ne verrez pas notre sourire sous nos masques mais dans nos yeux :-)
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Désinfection des véhicules en 25 points de contrôle avec un virucide, à l’entrée et à la restitution de votre véhicule
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Respect des distances de sécurité et installation de plaques de Plexiglas sur nos bornes d’accueil
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Mais nous sommes également dans l'obligation de vous demander de respecter un ensemble de règles indispensables pour garantir la sécurité de tous :
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Débarrassez votre véhicule de tout objet personnel (sacs, jouets, mouchoirs, portes clés, peluches etc)
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Munissez-vous de votre stylo
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Si besoin, privilégiez l’envoi de la copie de votre carte grise par email.
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SUR LE PARKING DE LA CONCESSION
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Laissez toutes les vitres entrouvertes
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Coupez toute ventilation (climatisation ou chauffage)
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Port du masque obligatoire
(au risque de ne pouvoir rentrer dans notre concession)
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A L'INTÉRIEUR DE NOTRE CONCESSION
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Lisez attentivement les indications affichées sur les portes d’entrée.
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Merci de vous laver les mains au gel hydroalcoolique à votre disposition à chaque entrée
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Suivez les flèches vertes vers notre réception en vous aidant de celles-ci pour respecter les distances de sécurité.
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Quel que soit le motif de votre visite (réparation, entretien, pièces détachées ou commerce), vous devez suivre le marquage au sol et vous serez dirigés vers nos réceptions.
C’est à cet endroit que vous pourrez être pris en charge pour répondre à votre demande.
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Pour le service après-vente seule votre clé de voiture (sans votre porte-clés) devra nous être confiée avant d’être désinfectée
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Privilégiez un paiement par carte bancaire. Soit sur le terminal classique soit par téléphone sans contact (Apple Pay, Google Pay ...)
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Dans cette période nous serons dans l’impossibilité de vous prêter ou louer un véhicule de remplacement.
Vous devez soit être accompagné, soit attendre à la concession si l'intervention est rapide
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Le cas échéant, nous pourrons vous proposer un Service Jockey vous permettant de rester chez vous pendant toute la durée de l’intervention. Nous viendrons chercher votre véhicule à votre domicile ou bureau, et nous vous le restituerons quand votre véhicule sera prêt, après paiement par voie électronique (Paypal).
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A Caen et à Rouen, nous vous proposons déjà le prêt de vélos électriques (à réserver à l'avance) et nous souhaitons élargir cette offre aux autres sites du groupe JFC Automobiles.
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